يتضمن جزء كبير من استشارات العلامات التجارية هذه الأيام تثقيف العلامات التجارية نفسها بشأن ما تحتاجه لتحقيق النجاح الدائم. غالبًا ما يرجع ذلك إلى شرح بعض المشكلات الأساسية بالمعنى البديهي الذي يوجه العلامة التجارية الفعالة.
من السهل جدًا أن تُظهر للأشخاص أن العلامات التجارية يمكن أن تمثل أكثر من مجرد منتج مادي: تتمثل الوظيفة الرئيسية للعلامات التجارية في توحيد وتجميع مجموعة من الأفكار حول بعض الأشياء المميزة الموجودة في العالم. ومع ذلك، في كثير من الأحيان، يتطلب التعبير عن كيفية بناء العلامات التجارية معناها الكثير من العمل.
فيما يلي مبادئ العلامة التجارية القوية التي تعلمنا الاعتماد عليها:
العلامات التجارية ليست بشر، بل هي تقنيات بشرية
العلامات التجارية الفعالة هي أكثر من مجرد علامات تجارية: فهي تجسد الأشخاص، وفرقهم، والأسباب المشتركة، والشغف، ومجموع التركيز أكبر من أجزائها.
يساعد تذكير العلامات التجارية بأنها فريدة حتى عندما تكون مجموعات في تحديد ما هو نادر جدًا حول مجموعة الأصول الخاصة بهم.
هذا الجوهر المفرد هو ما يجب أن يستمر بينما يبني جسم الشركة نفسه أو يرتبها أو يفككها أو يجددها لوظائف مختلفة لأن تفرد النواة هو ما يبحث عنه الناس عند اختيارهم لعلامة تجارية.
يجب أن تكون هناك مساءلة عن تصورات الناس ومشاعرهم حول هذه التكنولوجيا. الاعتراف بأن العلامات التجارية هي تقنيات يعني أيضًا تعلم التعامل مع العلامات التجارية مثل أي صندوق أدوات آخر، والصيانة، وكل شيء. نحن نفضل احتضان الأشخاص الذين ينشؤون علامة تجارية جنبًا إلى جنب مع النقد الدقيق والصحي لقيود العلامة التجارية كجهاز ميكانيكي.
الأصالة عابرة، الروح إلى الأبد
الحفاظ على التركيز مهمّ أيضًا لإدارة التدفق من الأصول غير الملموسة إلى القابلة للتنفيذ. سواء في هوية العلامة التجارية أو مخرجاتها، فكل علامة تعرض مواقفها ووجهات نظرها.
كيف ترتبط عملية اتخاذ القرار لديهم بشعورهم بالذات؟ ما الذي يوجه أخلاقيات العلامة التجارية؟ من هو حقًّا على الدفة؟ تحدد هذه الأسئلة روح العلامة التجارية، ولا يعوض أي قدر من الاستشارات عن تجاهلها.
العلامات التجارية المستدامة Sustainable brands هي أكثر من مجرد أختام للجودة. بمجرد أن يكون لدى الناس إحساس واضح بالجزء الداخلي للعلامة التجارية، يتشكّل المظهر الخارجي بشكل طبيعي أكثر.
يمكن أن تصبح الأصالة أمرًا ثانويًا إذا لزم الأمر، ولكنّها لم تعد تشغل مساحة كهدف منفصل. يمكن أن يتحول الانتباه بعد ذلك بعيدًا عن العثور على ذلك الاحتكار المؤقت التالي. فتصبح الأسئلة الأكثر فائدة فورية: أي مكان تخدمه روحنا بشكل أفضل؟ كيف نحدد ذلك على أنه ملكنا حصريًا؟ هل نحن مجهزون بالكامل لامتلاك تلك المساحة الآن؟
ترسيخ العلامة التجارية في ذهن العميل
"في نهاية اليوم، لن يتذكر الناس ما قلته أو فعلته، سيتذكرون كيف جعلتهم يشعرون".
لكي تقوم العلامات التجارية بتثقيف المستهلكين، فإنها تحتاج إلى إثارة المشاعر على المستويين الواعي واللاوعي. يتطلب ذلك أيضًا مستوى معينًا من الاحترام. حيث أنّ إثارة المشاعر الخاطئة هو نفسه رفع التوقعات الموضوعية، لذلك إذا لم تتمكن العلامة التجارية من متابعة المشاعر، فهذا سيكون سيّئًا. يجب ان تهدف إلى تجنّب ما لا يمكن تسليمه والبحث عن ما تريد تقديمه للمستهلكين.
يمكن أن يتحول هذا الاحترام إلى طريق باتجاهين.
رفع مستوى الجماهير يرفع من مستوى الفريق! إذا لم يحدث ذلك، فابحث في الداخل بدلاً من الخارج، وحاول العثور على ما ينقصك من الداخل. قم بإجراء تلك التغييرات التي تريد رؤيتها في العالم، حتى يتمكن العملاء من إضفاء احترامهم عليك مرة أخرى.
من دون مجتمع؟ لا يوجد سياق، أي لا يوجد علامة تجارية!
غالبًا ما تحدد المجتمعات الفرق بين المنتج الجيد والعلامة التجارية المستدامة. غالبًا ما تتباطأ الفرق الإبداعية عندما يتعين عليهم التساؤل عن السياق المستهدف والوقت الذي يمكن أن يقضوه في الابتكار والإبداع. لماذا تهدر الطاقة على أشياء ليست من اختصاصك؟ اذهب واحصل على هذه المعلومات من فم الحصان! الإجابة عند جمهورك نفسه.
الأفعال والإجراءات القابلة للتنفيذ هي أفضل الأفكار
يتطلب تطوير العلامة التجارية إلى شيء يربط بين الكثير من الاهتمام. بالنظر إلى السمعة والسياقات وحتى الحظ الغبي، هناك قدر كبير من الانتروبيا في العلامات التجارية مثل أي مكان آخر في عالمنا الواسع، على أمل أن يتغير شيء لصالحك يتجاهل فرصة تحويل المقامرة إلى خطة لعبة.
يتمثل الاختلاف في التسويق في أن العلامات التجارية لا تحدث بمفردها، لذلك هناك احتمالات لا نهاية لها للحلول من خلال الاتصالات.
بعبارة أخرى ، لا نتجاهل أبدًا قوة التعاطف. قياس التعاطف صعب ، إلا من خلال تأثيره في المقاييس الأخرى. هذا لا يعني أننا لا يجب أن نسعى جاهدين لإبراز التعاطف بنفس مستوى العمليات الملموسة. الحوار المستمر يساعدنا على التميز والتألق!.
الوكالات ليست حلولًا سحرية
إنّ معرفة أساسيات هوية المنظمة هو علم. وترجمة تلك الصيغة الكيميائية إلى علامة تجارية هو فن.
موازنة الصدق مع التصميم؟ ابحث عن ذلك في جدول بيانات إن استطعت.
تقدّم وكالات التسويق والعلامات التجارية بالتأكيد خيارات جديدة لإحداث التغيير وتعزيز الأصول الإبداعية. إن توقع هذه الحلول أو الوعد بها لدفع الابتكار عبر آلة العلامة التجارية بأكملها يخطئ القيمة الحقيقية للوكالة.
ولكن التعاون قد يحرز نجاح كبير.
بالنسبة للعميل، تحققت أفضل نجاحاتنا جنبًا إلى جنب مع العلامات التجارية التي تتوق إلينا للعمل معهم، وليس تحتها. تنبع كل اخفاقاتنا المحبطة من عدم الاهتمام بالشراكة الحقيقية.
على مقاييس الثقة التعاونية ونجاح العلامة التجارية، يرسم هذا الرسم البياني خطًا مستقيمًا. التعاون هو نشاط ناجح أو فاشل للشركات التي تدوم. لذا افتح بابه!
التعليقات