يعتبر نجاح الشركات او اي نشاط تجاري من اهم التحديات التي تواجه رواد الاعمال.
ونجاح الشركة يعتمد على جميع جوانب الشركة و الإدارات فيها
الانتاج – التسويق – المبيعات – فريق العمل – قنوات التوزيع – جودة المنتج
و نتكلم هنا عن قسم التسويق ولماذ تنجح بعض الشركات فيه و تفشل الاخرى
- الاستراتيجة : قبل البدء باي نشاط تسويقي يجب ان يكن هناك استراتيجية واضحة و محددة الاهداف و النتائج و المدة الزمنية و التكلفة.
عزيزي رائد الاعمال يجب ان تخطط لكل شيء في عملك قبل البدء فيه للتجنب الفشل و الاحباط و اضاعة الكثير من الوقت و الجهد و المال. وضع خطة تسويق متكاملة يعتبر احد اهم عوامل نجاح نشاطك التجاري. اذا كنت احد رائدي الاعمال الناشئين فلا تتسرع و تنفق المال فقط لانك تريد ان تشهر شركتك قبل ذلك يجب ان تفكر بالمال الدي ستنفقه انت مازلت في البداية و يجب ان تقلل حجم النفقات اكبر قدر ممكن
تصور ان تقوم بعمل حملات تسويقية و تصل الى شريحة كبيرة من جمهورك
هل لديك الامكانية لتغطية جميع طلبات عملائك?
القليل ربما يجيب بنعم لكن ماذا لو كان لا?
هل سيعطي هذا انطباع جيدا لدى زبائنك?
يجب ان تتمعن في هذه النقطة جيدا
و جعل حجم النتائج المتوقعة بما يمكنك تلبيته من طلبات عملائك.
وماذا لو انفقت مبلغ كبير دون الحصول على نتائج تغطي نسبة الانفاق على اقل تقدير ?
- لا تبالغ كثيرا ولا تخفي القيمة الفعلية لمنتجك : وخاصة فيما يخص التسويق الالكتروني
اجعل جمهورك يتعرف جيدا على منتجك بدون مبالغة ولا تقدم معلومة ناقصة عن منتجك او نشاطك التجاري.
- استهدف الموقع الجغرافي الفعلي الذي تستطيع تغطيته.
- خدمة العملاء : قبل القيام بحملات التسويق تاكد ان لديك فريق ممتاز في خدمة العملاء لديه فن التواصل وفهم منتجك و نشاطك التجاري ويستطيع التعامل مع 80-90% من طلبات و استفسارات زبائنك.
“لا تتاخر في الرد على عملائك فالانطباع الاول مهم جدا”.
- استفد من نشاطاتك التسويقية السابقة عبر تفعيل اعادة الاستهداف.
كيف يمكنني تحديد الجمهور المستهدف?
في بداية نشاطك التجاري يجب ان تحدد بطريقة احتمالية من هم الاشخاص الاكثر اهتماما بمنتجك.
بعدها يجب ان تقوم بعمل تحليل اسبوعي او شهري على الاقل و التعرف على خصائص جمهورك و تحديد الفئة الاكثر تجاوب مع نشاطك التجاري.
التسويق الالكتروني و التسويق التقليدي
قد يحتار البعض في اي نوع ابدا هل التسويق الالكتروني ام التسويق التقليدي
مع ثورة الانترنت المتسارعة و زيادة نسبة الاقبال على التجارة الالكترونية فالتسويق الالكتروني يتفوق على التسويق التقليدي و ذلك لما للتسويق الالكتروني من مميزات اهمها :
السرعة
التكلفة
التقارير و قياس الاداء
التعليقات